IT之家 11 月 14 日消息，据休斯顿纪事报报道，亚马逊旗下的超快无人机配送服务 Prime Air 曾承诺，无论是午间零食、日用百货还是紧急医疗用品，只要重量在 5 磅（IT之家注：约 2.3 千克）以内，最快都能在 30 分钟内通过空中直送消费者家门口，然而当地居民对该服务并不买账。
在亚马逊开展该项服务的得克萨斯州各社区中，噪音污染已成为居民频繁投诉的焦点。
“刚推出时，这确实挺酷、挺新奇的，但现在简直快把我逼疯了。”当地居民表示，“这听起来就像一大群蜜蜂在耳边盘旋，音量比普通的蜂群大得多，而且从早到晚响个不停。”自 Prime Air 无人机进驻该地区以来，当地居民针对噪音污染的投诉便接连不断。
“理查森眼下经历的一切很快就会在全美各地上演，到那时人们终将相信我们的话 —— 让这么多无人机整天在头顶飞来飞去，确实是一个极其严重的问题。”一位理查森居民在接受纽约时报采访时说道。
亚马逊在一份声明中回应称，公司一直虚心听取理查森等城市居民的早期反馈，已派遣团队与当地居民及市政领导层会面，并据此调整了飞行运营方案。
“在包裹投递阶段，无人机的音量低于停靠在路边怠速运转的配送卡车，且仅持续约 30 秒，”亚马逊方面表示，“而在高空巡航阶段，其声响仅相当于低档位运行的窗式风扇，通常在室内根本听不到。”
亚马逊同时强调，外界对其 Prime Air 无人机以及“30 分钟内送达”服务的总体评价“压倒性地积极”。
除噪音外，部分居民还对无人机导航摄像头带来的隐私问题以及个别投递失误（如包裹落入泳池、无人机擦撞建筑等）表示担忧。
对此，亚马逊已采取将出港飞行最低平均高度提升至 225 英尺（约 68.6 米）、允许居民申请在系统地图中模糊自家住宅图像等改进措施。
